Mitarbeiter (m/w) im Bereich technischer Support

Deine Aufgaben

  • Du verantwortest die technische Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragen über Tickets aus dem 1st Level Support
  • Du optimierst laufend technische Support-Prozesse und stellst einen reibungslosen Ablauf des Kundenmanagements sicher
  • Die laufende Schulung des 1st Level Support Teams fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
  • Du unterstützt das Key Account Management bei technischen Fragestellungen

Dein Profil

  • Du bist stolz auf deine abgeschlossene Ausbildung oder dein abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich
  • Ein Grundverständnis für Datenmodelle sowie die Verwendung technischer Tools sind für dich selbstverständlich
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundensupport gesammelt, idealerweise im technischen Bereich oder im Umgang mit einer Programmiersprache
  • Du überzeugst durch gute kommunikative Fähigkeiten im Kontakt mit Kunden

Unser Angebot an dich

Bei uns hast Du die Chance, an der Professionalisierung des Supportprozesses in einem wachsenden Berliner Startup mitzuwirken.

Aber natürlich bieten wir noch viel mehr:

  • Festanstellung ab sofort in Vollzeit
  • Spannende Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • Kurze Entscheidungswege und viel Platz für neue Ideen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf, relevanten Zeugnissen und kurzem Anschreiben. Bitte sende diese per E-Mail an jobs@vimcar.com